طلب إرجاع
إذا كنت ترغب في طلب استبدال، يرجى اتباع التعليمات أدناه. لاسترداد الأموال، يرجى مراجعة تعليمات طلب الإرجاع الخاصة بنا.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن طلبك، فيمكنك طلب استبدال أو إرجاع في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.
تعليمات طلب الإرجاع أو الاستبدال
لتقديم طلب إرجاع أو استبدال، يرجى اتباع الخطوات التالية:
(سيتم قبول الإرجاع والاستبدال فقط وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا وفي غضون 14 يومًا من التسليم.)
انقر فوق أيقونة الملف الشخصي في شريط التنقل بالمتجر، أو قم بزيارة صفحة سياسة الاسترداد أو الإرجاع لطلب إرجاع.
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق
النقر هنا
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في حقل البريد الإلكتروني، ثم انقر فوق متابعة.
- تحقق من صندوق الوارد الخاص ببريدك الإلكتروني بحثًا عن رسالة التحقق التي أرسلها متجرنا.
- انسخ رمز التحقق المكون من ستة أرقام من البريد الإلكتروني.
- ارجع إلى الموقع الإلكتروني وأدخل رمز التحقق.
- حدد الطلب الذي ترغب في إرجاعه أو استبداله.
- إذا كان طلبك يحتوي على عدة عناصر، فحدد العنصر (العناصر) التي ترغب في إرجاعها.
- حدد سبب الإرجاع وأضف أي ملاحظات إضافية إذا لزم الأمر.
- انقر فوق طلب الإرجاع.
إذا تمت الموافقة على طلبك وكان الشحن مطلوبًا، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تعليمات الإرجاع وملصق الشحن.
بمجرد استلام العنصر المُعاد وفحصه، سيتم معالجة استرداد أموالك وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.